“我们通过监控发现她撕电梯广告，就通过电话问她为什么要这样做，她说广告太裸露，影响到了小孩子。”小区物业人员说，这名女业主不仅损坏了广告，而且对电梯也不好，“广告是贴上去，在没有完全撕下来的情况下，电梯门打开或关上时都可能被卡住。”

机上空警安全员多次对其进行劝阻，但均遭到拒绝和暴力反抗，为了确保周围旅客安全，空警安全员将该旅客带至客舱后服务台，但该旅客依旧无法控制自己的情绪，多次踢打客舱设备，并多次挑衅攻击机组人员，甚至在空警安全员采取管束措施的过程中，该旅客竟然还在后服务台肆意暴露下体，并随地小便。

《国防科工局、国家文物局携手加强军工文物保护》钱先生：“物业肯定是有相当大的责任，毕竟我在交物业费的，他这个肯定是疏于管理，损失现在也说不上来，要通过原来跟装修公司的合同，这些东西整理出来之后，才知道。”