1月6日晚上9点多，钟老板已经打算入睡，被一阵急促的敲门声惊醒。打开门，看到邻居小伙脸色苍白，整个人靠着门边，朝他说吃不消了吃不消了。钟老板走进去他家一看，小伙母亲穿着睡衣，口吐白沫躺在床上，已经昏迷了。

为了避免伤人事故发生，当时通过统一指挥，组织警卫官兵、清洁工人和服务人员一百余人用绳捆扁担抬，喊着号子同步迈进的办法，终于安全地将巨大地毯放进了迎宾厅。

《故宫博物院深耕的年轻人:上屋顶、下库房、修文物》杨女士的儿子表示：“我父母的关系非常不好，我父亲天天喝酒，从我小时候就一直打我妈，也经常打我，我妈打不过我爸，根本还不了手，我伯父、我姑姑都知情。”