李小姐当时找来了蓉李记餐厅的工作人员。“店家说可以与我私下解决，按照菜品的十倍价格赔偿，我没答应，我向12315进行了投诉。”李小姐说。

刘明建议，遇到此种暴力催收的情况时，首先本人及亲友均可以向当地公安机关报案，锁定证据，追究对方的行政甚至刑事责任。其次，对于不清楚债务数额或者利息标准的，可以以债务人身份向法院提起确认之诉，确认具体债务数额及利息标准或者确认债务已经还清，双方债权债务关系已经解除。根据法院生效判决，再决定如何归还或者是否还要归还。

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