2017年12月30日，南航深圳CZ0356航班（莫斯科—武汉—广州）于北京时间03:10于莫斯科起飞，时至清晨06点10分左右，安保组接到后舱乘务员报告称一名外籍旅客在座位上违规使用明火吸烟。安保组员立即到达事发现场，发现一名外籍旅客正在客舱内公然吸烟。安保组员向该旅客提出严厉的警告，要求他立即停止吸烟行为，并告知其涉及违反的法律规定及将承担的法律后果。

在汽车站后院，前来发货的车辆穿梭在一辆辆客车之间，往客车后备箱内搬运一袋袋驴肉。

《上海通过"养老立法":尊重习惯、弥合"数字鸿沟"》安保组随即将此情况报告机长，但就在此过程中，该旅客在客舱中多次踢打前方及周边座椅，还大声喧哗叫骂、并言语骚扰举报其吸烟的女性旅客。