他称，事故期间，有14班列车停留在车站之间，待工作人员确保路轨安全后再让乘客离开，但在粉岭及火炭站附近有两班车，有乘客自行打开车门走下路轨。李圣基呼吁，为安全起见，乘客不应未经准许情况下自行进入路轨，因为当时正进行车务调动，“工作人员要确保全条路轨安全，才可以让列车埋站”。

国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。

《联网呼叫、智能康复……智慧养老“一键”直达》据媒体报道，2017年11月2日，海南省政府召开专题会议，会上听取了海南停缓建房地产项目处置工作情况的汇报。会议要求，停缓建房地产项目影响海南国际旅游岛形象，一定要进一步强化责任意识，切实加快处置工作；要成立专门的指挥部，发挥有关部门的统筹、协调、指导作用，既落实市县主体责任，又制定有针对性的操作办法，强力推进全省停缓建房地产项目处置。屯昌县住房和城乡建设局方面表示，2017年，他们签收过海南省政府、省住建厅下发的关于停缓建工程处置的指导意见、通知等。