于德志说，当时，一中年男性旅客斜靠在座位上，喘着粗气表情痛苦。询问病史得知对方患肺癌多年，此行也没携带相关药物。他立刻将同排其他两位旅客协调至另外座位，给病人更多空间，并迅速打开空调通风口，加大空气流通。

早在今年初，辽宁舰航母编队曾通过台湾海峡赴南海执行跨海区训练和试验，引发台防务部门高度紧张；之后6月底，辽宁舰再次南下参加香港回归20周年庆祝活动，并经过台湾海峡，让岛内各界神经再度紧绷，甚至台相关部门每小时就发布一次有关辽宁舰的监测情况，为此岛内网友纷纷嘲讽道“台军是不是有被害妄想症，除了打嘴炮就是打嘴炮”。

《故宫博物院深耕的年轻人:上屋顶、下库房、修文物》事态越来越严重，因不知道旅客具体病情，于德志不敢随意移动旅客，果断接过乘务员拿来的氧气瓶，一手扶着旅客，一手给他戴上氧气罩。此时，旅客开始用双手按压肚子。他害怕旅客这样会伤到内脏器官，“于是，我让他别按，来抓我的手”。