雪乡“宰客”事件突发，此情此景，如何应对，各相关方面开会群策群力、协调工作是极其必要的，会后将调查结果、处理意见、下步工作方案及时向社会通报也是极其必要的。然而，大海林重点国有林管理局1月5日下午落实总局旅游整顿工作会议精神的稿件却显示，要“高度重视舆情处置工作”，“将舆情防控工作摆在第一位对待”。这个“第一位”显然和人们对于服务质量才是旅游业生命线的常识相悖。

杨正清的故事，被发布在自媒体上，阅读量超过12万，同时被广泛转发，评论多达近千条。这些评论，有很多是本地村民发出，也有很多是外地素不相识的人发出。

《两节将至，公众能否安全出游？文旅部发重要提醒》BBC报道，去年12月的一天，一名叫纳亚克的男子赶集完回家，半路看到了一头他们村里的象被很多人围着，那些人一边戏弄大象一边拍照。纳亚克加入了人群，并试着跟大象自拍。在这个过程中，大象被激怒了，用象鼻卷起纳亚克并碾死了他。