事故发生后，市、区两级政府紧急召开会议，部署救灾和应急工作，成立专项工作组，展开事故调查、善后处置、现场清理等工作。截至1月5日凌晨1时50分，坍塌现场全部清理完毕，当夜安排8人继续驻守，做好夜间巡逻，防止发生次生灾害。

生怕新技术万一出问题影响交通，当地主管部门和技术公司每天例行检查。然而好景不长，在1月2日的一次巡查中，工作人员发现路面遭破坏。路面的一块透明混凝土摩擦层遗失，现场被切割开一道“伤口”，宽度为10-15厘米，长度为1.85米，另有7块光伏路面组件有被重击过的痕迹。工作人员立即报了警。

《脱贫攻坚|河南扶贫农产品搭上101对服务区"快车"》1月4日，受省人大常委会副主任、省总工会主席袁周和省总党组委托，省总工会党组成员、副主席魏俊看望慰问了徐梅家属，对徐梅同志牺牲表示沉痛哀悼，对家属致以诚挚慰问，并将奖章和证书送到亲属手上。